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Die Antikörper-Leistungsgarantie von CST

Als eine von Wissenschaftlern geführte Firma wissen wir, wie wichtig es ist, mit Antikörpern zu arbeiten, die spezifisch und von Charge zu Charge konsistent sind. Um die Produktleistung sicherzustellen, überprüfen wir alle unsere Antikörper vor Ort in diversen Forschungsbereichen. Sollte ein Produkt in ihrem Experiment nicht die Leistung bringen wie auf unserer Website oder dem Datenblatt beschrieben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 12 Monaten nach Erhalt des Produkts an ihr örtliches CST-Büro oder an den nächsten Vertragshändler (Kontaktinformationen siehe unten). Dieselben Experten, die ihren Antikörper produziert haben, werden mit Ihnen einige einfache Fehlerbehebungsschritte durchgehen und falls sich ihr Problem nicht gelöst hat, werden wir Ihnen den Antikörper kostenlos ersetzen oder Ihnen eine Gutschrift ausstellen. Produktionsgruppe

Kontaktinformationen für technischen Support

CST ist stolz darauf, Ihnen einzigartigen technischen Support zur Verfügung zu stellen.

Bitte senden Sie uns technische Anfragen über unser Formular für technischen Support. Außerdem können Sie uns gerne in ihrem örtlichen CST-Büro anrufen.

Geschäftsbedingungen

  • Die Garantie gilt für Katalog- oder Abrufbestellungen von autonomen Antikörpern, PhosphoPlus®-Antikörper-Paaren und Antikörper-Sampler-Sets.
  • Die Garantie gilt nur, wenn die empfohlenen Protokolle von Cell Signaling Technology befolgt und die Lagerbedingungen erfüllt werden.
  • Die Garantie gilt nur für Nutzung von Proben, die von Spezies stammen, die auf produktspezifischen Webseiten, Drucksachen oder Datenblättern aufgelistet sind. In Klammern stehende Spezies reagieren voraussichtlich auf Basis einer hundertprozentigen Sequenzhomologie und sind nicht von der Garantie abgedeckt.100
  • Die Garantie gilt nur für Produkte, die direkt bei Cell Signaling Technology oder einem unserer autorisierten Vertragshändler gekauft wurden.
  • Um einen Ersatz oder eine Gutschrift zu beantragen, wenden Sie sich bitte innerhalb von zwölf Monaten nach Erhalt des Produkts an ihr örtliches Regionalbüro oder an den technischen Support.12
  • Im Falle, dass die Angelegenheit nicht nach Ausfüllen des Formulars für den technischen Support und die anschließende Besprechung mit dem Produktwissenschaftler geklärt werden kann, muss ein eventueller Ersatz des Produkts oder eine Gutschrift vom Produktwissenschaftler autorisiert werden.
  • Die Garantie gilt nicht für Bestellungen von Produkten, die nicht im Katalog enthalten sind, einschließlich individueller und Sammelbestellungen.
  • Die gewährte Gutschrift entspricht dem Einkaufspreis des Antikörpers.
  • In seltenen Fällen kann die Verfügbarkeit des Produkts den Ersatz einschränken. Nach Möglichkeit wird ein Alternativprodukt angeboten.
  • Die Antikörper-Leistungsgarantie von CST kann jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden und gilt nur für Endnutzer von Antikörpern.
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